FAQ - Häufig gestellte Fragen
Allgemeine Informationen
Was genau sind Soulcards?
Soulcards sind personalisierte Karten für den Geldbeutel, auf denen Sie Fotos, Texte und Karten von besonderen Orten individuell gestalten können. Sie bieten eine einzigartige Möglichkeit, wertvolle Erinnerungen stets bei sich zu tragen.
Wie groß sind Soulcards?
Soulcards haben das Standardformat von Kreditkarten, sodass sie bequem in jeden Geldbeutel passen.
Für alle Ingenieure CR-80 Kartenformat ;)
Produkt & Material
Aus welchem Material bestehen Soulcards?
Unsere Soulcards bestehen aus einem hochwertigen, langlebigen Kunststoffmaterial (PVC), ähnlich dem von Kreditkarten.
Sind die Karten wasserfest?
Ja, Soulcards sind wasserabweisend. Dennoch empfehlen wir, sie nicht über längere Zeit in Wasser zu tauchen oder sie ständiger Feuchtigkeit auszusetzen.
Pflege und Haltbarkeit
Wie pflege ich meine Soulcards am besten?
Obwohl Soulcards robust sind, empfehlen wir, sie vor extremen Temperaturen und scharfen Gegenständen zu schützen. Ein gelegentliches Abwischen mit einem weichen Tuch hält sie sauber und glänzend.
Wie langlebig sind Soulcards?
Mit angemessener Pflege können Soulcards viele Jahre halten. Sie sind aus hochwertigen Materialien hergestellt, die gegen normale Abnutzung resistent sind.
Bestellvorgang
Wie kann ich meine Soulcards personalisieren?
Einfach auf unserer Webseite das gewünschte Design auswählen, dann Ihr Foto, den Text und ggf. den Ort hochladen oder eingeben. Unsere benutzerfreundliche Oberfläche führt Sie durch jeden Schritt.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Soulcards?
In der Regel wird deine Lieferung innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und versendet (Mo-Fr)
Die Lieferzeit beträgt ca 2-4 Werktage mit der Deutschen Post
Rückgaberecht
Kann ich meine Soulcards zurückgeben oder umtauschen?
Da Soulcards personalisierte Produkte sind, können sie nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor.
Design & Personalisierung
Kann ich mehrere Fotos auf einer Soulcards verwenden?
Ja, einige unserer Designs bieten die Möglichkeit, mehrere Fotos zu integrieren. Wählen Sie einfach ein passendes Design aus und folgen Sie den Anweisungen.
Bieten Sie auch vorgefertigte Designs an?
Selbstverständlich! Neben vollständig personalisierbaren Karten haben wir auch eine Auswahl an vorgefertigten Designs, die Sie nutzen können.
Kann ich die Schriftart und -farbe meines Textes ändern?
Ja, wir bieten verschiedene Schriftarten und Farben an, damit Sie Ihre Soulcards nach Ihren Wünschen gestalten können.
Zahlung & Versand
Wie viel kostet der Versand?
Der Versand erfolgt mit der Deutschen Post als Brief und ist kostenlos
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, PayPal und Klarna.
Kann ich den Versandstatus meiner Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Sendungsverfolgung bei Briefen
Die Basis-Sendungsverfolgung dokumentiert die Bearbeitung der Sendung im Start- und Zielbriefzentrum. Danach dauert es in der Regel 1-2 Tage bis der Brief in deinem Briefkasten liegt.
Lieferung an Packstation
Da wir die Soulcards ausschließlich per Brief versenden, ist einen Lieferung an Packstationen leider nicht möglich.
Sonstiges
Bieten Sie Mengenrabatte oder Sonderaktionen an?
Ja, wir bieten regelmäßig Rabattaktionen und Bundle-Angebote an. Besuchen Sie unsere Webseite oder abonnieren Sie unseren Newsletter, um über aktuelle Angebote informiert zu werden.
Haben Sie auch Aktionen für Großbestellungen oder Events?
Ja, für Großbestellungen, Events oder besondere Anlässe bieten wir spezielle Rabatte und Pakete an. Kontaktieren Sie uns gerne für mehr Details.
